Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions nos commandes en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union européenne.

Les zones desservies peuvent évoluer selon les transporteurs et les contraintes logistiques.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 1 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sauf indication contraire sur la fiche produit.

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement allongé.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée dans les délais suivants :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période ou des conditions extérieures (retards, douanes, grèves, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

Ils peuvent varier en fonction :

du poids du colis
de la destination
du mode de livraison choisi

Des offres promotionnelles (ex : livraison offerte) peuvent être proposées ponctuellement.

5. Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Colis perdus ou retardés

Les délais de livraison étant assurés par des transporteurs tiers, nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.

En cas de retard important ou de colis perdu, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

8. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement avec photos à l’appui afin que nous puissions étudier la situation et trouver une solution adaptée.

9. Douanes et frais supplémentaires

Pour les livraisons hors France, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à l’arrivée du colis. Ces frais restent à la charge du client.